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Política de Envio e Entrega - Pique Granfinno
1. Origem dos Produtos Todos os produtos disponíveis no site da Pique Granfinno são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais para o endereço do cliente, utilizando o serviço dos Correios.
2. Prazo de Envio Após a confirmação da compra, o envio do produto será realizado em até 7 dias úteis, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
3. Prazo de Entrega Estimado Por se tratar de uma importação, o prazo estimado de entrega é de 7 a 25 dias úteis após o envio. Em casos de atrasos devido a processos alfandegários ou burocracia da Receita Federal, a entrega pode levar até 45 dias úteis. A Pique Granfinno não tem controle sobre esses prazos e, portanto, não pode garantir uma data exata de entrega.
4. Fatores que Podem Afetar a Entrega Os prazos de entrega estão sujeitos a atrasos causados por:
• Condições climáticas adversas;
• Congestionamento em tráfego aéreo;
• Greves ou paralisações dos Correios;
• Outros eventos de força maior.
1. Responsabilidade do Cliente É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento do pedido. Caso a encomenda seja retida pela Alfândega Brasileira por falta de pagamento de taxas alfandegárias, o cliente deverá arcar com:
• O pagamento de um novo frete para reenvio; ou
• O descarte do produto, sem possibilidade de reembolso.
Observação: A Pique Granfinno não se responsabiliza por atrasos ou problemas decorrentes de processos alfandegários ou falta de acompanhamento do cliente.
Atenciosamente,
Equipe Pique Granfinno
